A Messengeren működő chatbotok nagy előnye, hogy segítségükkel a felhasználók gyorsan választ kaphatnak a kérdéseikre, anélkül, hogy emberi erőforrást igényelne azok megválaszolása. A chatbot a feltett kérdésekre különböző válaszlehetőségeket kínál, míg el nem juttatja a felhasználókat a megoldásig. Azok pedig, akik egyszer kipróbálják a chatbotot, később hirdetésekkel jól visszacélozhatók lesznek!